Политика обработки персональных данных

1. Оператор и цели

Оператор персональных данных: Комаров Иван Эдуардович, самозанятый, ИНН 692900114150. Адрес: 172110, Тверская обл., г. Кувшиново, улица Горячева, дом 83, кв. 1. Вопросы обработки данных: shop@komarov-ivan.ru.

Данные обрабатываются для формирования и оплаты заказа, доставки цифрового товара, направления чека, поддержки, возвратов, исполнения обязанностей продавца и защиты сайта от злоупотреблений. Основания обработки включают заключение и исполнение договора, исполнение установленных законом обязанностей и согласие — когда оно требуется.

2. Какие данные обрабатываются

• email получателя цифрового товара и электронного чека;
• товар, количество, введённый промокод, цена и размер скидки;
• идентификаторы заказа и платежа, сумма, валюта, время и статус операции;
• сведения о доставке, обращениях в поддержку, чеке и возврате;
• сетевой адрес, заголовки запроса и сведения о браузере, необходимые для работы и защиты сайта;
• для администраторов — данные VK ID и служебной сессии, необходимые для входа в закрытые разделы.

Полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности обрабатываются платёжным провайдером и оператору не передаются.

3. Кто получает данные

Данные заказа в необходимом объёме передаются серверному платёжному шлюзу на домене pay.komarov-ivan.ru и платёжному провайдеру для создания платежа, подтверждения его статуса и оформления возврата. Email может передаваться сервису доставки электронных писем для отправки товара и чека.

Поставщики хостинга, баз данных и иной инфраструктуры получают доступ только в объёме, необходимом для работы сайта. Передача данных иным лицам допускается при наличии законного основания.

После согласия посетителя данные о посещении передаются сервису Яндекс Метрика для формирования статистики. Счётчик Яндекс Метрики на сайте: 113713150.

4. Хранение и защита

Соединения защищаются HTTPS, доступ к административным функциям разграничивается по роли, а секреты платёжного шлюза хранятся только на сервере. Данные обрабатываются до исполнения заказа и достижения целей, после чего удаляются или обезличиваются, если обязательный срок хранения не установлен налоговым, бухгалтерским или потребительским законодательством.

Сведения о платежах, чеках, возвратах и претензиях могут храниться в течение обязательных сроков. Резервные копии удаляются в рамках установленного цикла хранения.

Лицензионный код используется только для формирования письма покупателю и не сохраняется в базе в открытом виде. Для аудита доставки сохраняется только его необратимый хеш.

5. Cookie и локальное хранилище

Необходимые cookie поддерживают служебную авторизацию администраторов. Локальное хранилище браузера сохраняет состав корзины и выбранные настройки cookie; оно не содержит email, промокод или платёжные реквизиты. Отключение такого хранения может привести к сбросу корзины, но не ограничивает просмотр сайта.

Яндекс Метрика подключается только после нажатия «Принять». Она может использовать cookie и локальное хранилище, получать сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, браузере, устройстве и взаимодействии со ссылками. Вебвизор и карта кликов отключены. При выборе «Только необходимые» код Метрики не загружается, а отказ не ограничивает возможности магазина.

Изменить или отозвать выбор можно кнопкой «Настройки cookie» в подвале сайта. После отзыва работа счётчика прекращается для последующих действий; уже переданные данные отозвать технически невозможно.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, ограничение обработки, отозвать согласие, когда обработка основана на нём, а также обратиться к оператору или в уполномоченный орган. Для защиты от раскрытия данных постороннему оператор может запросить подтверждение связи с заказом.

Обращения направляются на shop@komarov-ivan.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не отменяет хранение, обязательное по закону.

7. Изменение политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации, если иной срок не указан в новой редакции или не требуется законом.